Codec, Ağustos 2006’dan beri markalarını müşterileri ile digital ortamda buluşturan, bir interaktif ajanstır.
Kuruluşunu takip eden ilk yıllarda, dönemin mobil pazarlama trendlerindeki en yoğun kullanılan mecrası mesajlaşma servisleri ile markalarına hizmet etmeye başlamış, ardından mobil pazarlamanın tüm unsurları ile ürün yelpazesini geliştirmiş ve son yılların fenomeni olan sosyal medya patlaması ile gerek uygulama gerek ölçümleme gerekse sayfa yönetimi ile bu alanda da yerini almış olan Codec, son 5 yıldır toplu mesajlaşma servislerinde taşıdığı trafik ile alanında 1 numaradır.
Markalarına, doğru zamanda, doğru kişiye, doğru kanalla, doğru içeriği ileterek ucdan uca çözüm vermeyi amaçlayan Codec, Oracle Siebel altyapısı ile müşteri segmentasyonu hizmetini sunarken, Turkcell, Vodafone, Avea altyapıları üzerinde çeşitli mobil kampanyaları segmente edilmiş doğru kitleye, kendi geliştirdiği altyapı sayesinde doğru zamanda sunar ve sosyal medya ölçümleme yeteneği ile kampanya sonuçlarını online takip ederek raporlar.
Codec satış odaklı değil, müşteri odaklı çalışan, müşteri memnuniyetini herşeyden üstün tutan bir firmadır. Markalarına hizmet verirken en önem verdiği nokta markalarının ve onların tüketicilerinin ihtiyaç ve isteklerini doğru tespit etmektir. Bu doğrultuda müşterilerini doğru yönlendirmek, beklentilerini iyi tanımlamak ve verdiği hizmet sonrası her an ulaşılabilir olmak şirket prensibidir.
